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        當前位置: 首頁 > 新聞動態 > APP開發 >政務APP開發需要注意哪些問題?

        政務APP開發需要注意哪些問題?

        責任編輯:網站建設 點擊:2208 發表時間:2022-07-18




        隨著移動互聯網的平穩發展,人們的生活也更加豐富多彩,政務部門開發APP軟件不僅僅是為了跟上時代發展的步伐,APP開發在生活中占據不可或缺的位置,政務APP開發可以有效改善政務工作人員和廣大人民群眾的溝通方式,加強交流,政務APP也幫助實現政府信息系統化,工作人員通過登錄政府APP實現隨時隨地辦公的便利。那么政務APP開發需要注意哪些問題呢?



        一、政務APP開發能來帶來哪些好處


        1、提高政務辦公效率

        隨著智慧政府概念的不斷推動,很多政府機關都在著手搭建一體化的網上政務服務平臺,這些政務服務平臺能在一定程度上提高相關政務部門的辦公效率。而移動互聯技術和大數據來發展智慧政務是社會的發展趨勢,所以開發政務APP是大勢所趨,更是政務部門管理人員的期望。

        2、方便人們辦理事務

        而對于市民而言,要辦理政務事項往往需要花費一定的時間和精力,對于人們生活多少會產生一些不利影響,而使用政務APP軟件則能方便用戶在線辦理各種政務事項。并且用戶有任何疑惑,也能在線咨詢相關工作人員,而這些工作人員一般是由政務部門人員組成,所以會根據用戶的提問做出專業的解答,方便用戶及時處理相關事務。

        3、方便政府市民交流

        而開發政務APP也是方便相關部門能夠接受廣大市民的監督,隨著人們生活節奏的加快,人們鮮少會關注政務部門,而使用政務APP能讓用戶隨時了解各種政務資訊,與此同時還能減少辦事群眾及政府部門的時間成本,給人們生活帶來一定的便利。平臺也能方便政府人員和市民進行溝通交流,有什么問題用戶可以在線發布,方便工作人員及時改善相關問題。



        二、政務APP開發都需要哪些功能


        1、政務服務

        政務APP匯集了各級單位的服務功能,統一管理,實現了無論是個人辦事還是企業辦事,都能一站式辦理。

        2、辦事指南

        老百姓可以告別“跑斷腿、說破嘴”的辦事窘境了,現在有了政務APP,辦事前可以先詳細閱讀APP中辦事指南,提前熟知辦事流程,再去辦理事務時就能輕松應對了。

        3、政民互動

        在政務APP的平臺上開通了政民互聯通道,能近距離了解社情民意,解決群眾訴求,進一步拓寬了政府與群眾溝通的渠道,實現政府與民眾零距離交流。

        4、在線服務

        往常在辦理一項事務時,跑南跑北,問東問西,還要去政務大廳去辦理?,F在有了政務APP,人們有不明白的可以通過手機APP的在線客服線上咨詢,有可以線上辦理的業務,在客服的指導下就能完成辦理。如社保繳納、年檢年審等。

        5、公告通知

        政府工作人員在政務APP上會定期公開各職能部門信息、城市政府信息等,做到了政務工作透明化,提升了公眾的監督能力,提高公民的認知度和參與度。

        6、生活服務

        用戶通過政務APP可以查看自來水廠收費服務網點及工作時間、電話,智能電表充值服務網點及工作時間、電話,天然氣公司收費服務網點及工作時間、電話等,使得居民的生活更加智能、便利。



        三、政務APP開發需要注意哪些問題

        1、側重民生服務

        報告提出轉變政府職能,建設職能科學、結構優化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府。從美國、香港等國家或地區的政務APP發展特點來看,這些地區普遍重視開發與人民生活密切相關的APP,如教育、醫療衛生、旅游、交通、文化、就業、環境、災害等領域的APP。APP應從日常民生服務方面作為切入口,增加用戶粘度,真正能為民服務。

        2、加強互動性

        增加政務APP的互動功能,可以考慮開設咨詢投訴、領導信箱、網上調查、意見征集、智能問答等欄目,再通過消息推送功能,引導用戶關注及使用體驗。對于交互功能的開發,應考慮與PC端系統的無縫對接,避免造成后臺維護工作量的大幅提升。

        3、充分利用政府數據資源,提供專業導航服務

        已經開啟政府信息資源開放新時代,公開各類數據的下載與服務,為企業和個人開展政務信息資源的社會化開發利用提供數據支撐??沙浞掷矛F有政府數據資源,結合LBS定位功能,提供專業導航服務等。例如:結合網上辦事結果查詢提供行政服務中心大廳地址導航、政府機構及辦證中心地址導航、藥店導航、場館導航等。

        4、預留接口,分期建設

        應用的開發,是一個持續不斷更新升級的過程。建設初期,應充分考慮APP開發平臺的擴展性,通過APP底層平臺的合理規劃,預留標準接口,方便后期逐步補充完善其他服務功能,避免推倒重建,造成資源浪費。

        5、重視運維保障

        運維是一個迭代開發和長期運維的模式,因為不同品牌手機的涌現、安卓系統定制化、及手機系統版本的不斷升級,都會給APP后續運維工作帶來較大難度,建議通過APP云平臺或政務APP專業公司開發建設,可依靠平臺的更新升級得到有效的運維服務保障。同時,后期運維資金也要能夠得到保障,才能形成一個可持續的良性循環。



        政務類APP應考慮好在業務流程盡可能地完成“一站服務”。這樣,進步的不僅是群眾的獲得感,更有政府的工作效率、處理才干和決議計劃水平。要深化“互聯網+政務服務”,加大政務服務“單一窗口”,優化政府流程,推進跨部門、跨層級閱覽事項網上協同處理。我們希望一個信息同享、一網通辦的智慧城市能在不久的將來成為現實。





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